Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Malaysia code 4d

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses boleh disemakSaluran privasi tersedia
code 4d Polisi Privasi Akaun Malaysia code 4d
HUBUNGI PRIVASI

Tiga Saluran Untuk Soalan Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat, bukan sekadar jawapan umum. Beritahu kami nama akaun, masa kejadian, saluran pembayaran yang berkaitan, dan perubahan yang anda perlukan.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Cara ini membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda sebelum kami menyemak data profil, rekod akses, kuki, atau rujukan transaksi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tujuan permintaan, tarikh berkaitan, dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika ia terlibat.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami dengan segera melalui saluran akaun. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, perubahan kata laluan, dan aktiviti transaksi sebelum memberi arahan seterusnya.
AMALAN AKAUN

Enam Cara Kami Mengurus Privasi

Privasi bukan hanya ayat undang-undang; ia muncul dalam cara akaun anda dibuka, disahkan, dipulihkan, dan disokong setiap hari.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan untuk membina profil akaun anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan sebelum perubahan penting dibuat.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas, dan membantu mengesan akses pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kata laluan, kod sekali guna, log peranti, dan cap masa log masuk diproses untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun. Data ini juga membantu semakan pertikaian dan permintaan sokongan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Selepas tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan rekod mengikut tujuan asal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya cara data diproses. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan untuk mengelakkan permintaan palsu.

Jawapan Ringkas Tentang Data Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat rekod transaksi. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak anda, data yang diproses, kuki, keselamatan, dan cara menghubungi kami untuk semakan privasi.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat dan melindungi akaun, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan, tetapan keselamatan, peranti, dan cap masa pendaftaran.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status bayaran, dan menyokong pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan rujukan yang berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menerangkan bentuk data yang boleh diberikan mengikut keperluan keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat pada profil anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas, dan mengesan corak akses yang mungkin berisiko. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk pada fungsi keselamatan akaun.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, atau pihak berkuasa apabila undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Tukar kata laluan anda dan hubungi kami melalui saluran akaun dengan segera. Kami boleh menyemak peranti, masa log masuk, perubahan profil, dan transaksi berkaitan sebelum memberi langkah susulan.