Rujukan Laman

Terma perundangan untuk akaun anda

code 4d menyatukan terma akses, privasi akaun, kuki dan peraturan penggunaan dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanWilayah disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
code 4d Terma perundangan untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk urusan polisi

Soalan perundangan biasanya memerlukan rekod yang jelas, jadi kami sediakan laluan khusus untuk mesej polisi, pembetulan data dan pertanyaan transaksi.

Mesej akaun Gunakan mesej dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan atau permintaan salinan data. Laluan ini menghubungkan tiket dengan ID akaun anda, jadi pasukan polisi boleh melihat rekod berkaitan tanpa meminta bukti asas berulang kali.
Emel polisi Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, emelkan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data, transaksi atau sebarang perubahan yang menjejaskan akses akaun.
Borang perubahan Untuk membetulkan nama, ejaan, nombor telefon atau dokumen sokongan, gunakan borang perubahan dalam pusat akaun. Setiap permintaan direkodkan dengan masa hantar supaya anda boleh menyemak status tanpa membuka tiket baharu.
AMALAN DATA

6 amalan data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan terma perundangan melalui gabungan rekod akaun, log peranti, semakan pembayaran dan kawalan akses dalaman.

Data pendaftaran

Nama, telefon, emel dan pengenal akaun digunakan untuk membuka profil, memadankan tiket bantuan dan mengelakkan perubahan tanpa izin. Jika butiran berubah, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki dan log peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa pilihan dan percubaan masuk yang mencurigakan. Log peranti seperti masa, pelayar dan alamat rangkaian digunakan untuk siasatan keselamatan, bukan untuk berkongsi kata laluan atau kod peribadi.

Keselamatan masuk

Apabila aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh menahan perubahan profil atau meminta pengesahan semula. Langkah ini melindungi dompet akaun dan memastikan permintaan perundangan datang daripada pemilik yang dapat dibuktikan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan bayaran dan status pemprosesan. Rekod ini diperlukan untuk pertikaian, penyelarasan dompet dan pertanyaan pihak pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian atau keselamatan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahpengenal atau disimpan secara terhad mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan penggunaan data melalui saluran polisi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat dan sebab jika permintaan tidak dapat dipenuhi.

Jawapan ringkas tentang hak undang anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang kerap timbul tentang terma, data, akses akaun dan permintaan perubahan. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan perkara yang berada dalam kawalan operasi kami. Jika isu anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan masa, jumlah dan kaedah bayaran apabila menghubungi kami.

Terma mula terpakai apabila anda melawat laman, membuka akaun, menghantar data atau menggunakan dompet akaun di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan akses dan hubungi kami untuk permintaan berkaitan rekod.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod masuk, dokumen pengesahan jika diminta, mesej bantuan dan transaksi dompet. Data digunakan untuk mengurus akaun, menyiasat pertikaian, mematuhi kewajipan yang terpakai dan melindungi akses daripada pihak tidak dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, telefon, emel atau dokumen mempunyai ralat. Kami akan mengesahkan identiti, menilai bukti sokongan dan memaklumkan sama ada pembetulan dibuat atau memerlukan dokumen tambahan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan rujukan bayaran dengan dompet akaun. Jika ada pertikaian, kami menyemak masa transaksi, status penyedia dan bukti yang anda hantar.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul. Kuki sesi diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan percubaan masuk yang tidak biasa.

Akses boleh ditangguhkan jika dokumen tidak lengkap, aktiviti masuk kelihatan luar biasa, transaksi memerlukan semakan atau wilayah anda tidak disokong. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun yang tersedia.

Gunakan mesej akaun atau emel polisi dengan tajuk yang jelas, contohnya permintaan salinan data atau pembetulan profil. Sertakan ID akaun dan maklumat pengesahan supaya pasukan kami boleh memproses permintaan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Penjelajah Gua code 4d Login Soalan Lazim Senja